子どもアカウントは、お子様ご自身で退会することができず、はじめに管理者による操作の後、お子様の意志確認の上で退会となります。
また、子どもアカウントは管理者のファミリーのメンバーであるため、ファミリーからの除外と退会が同時におこなわれます。
お子様が退会する場合、以下の注意事項を必ずご確認ください。
退会時の注意事項
実際の退会手順は以下でご案内します。
ファミリー管理者側の手順
ログインはこちらから。
- ファミリー管理者の方のDeNAアカウントにログイン
- DeNAアカウントのメニュー画面で［ファミリー］を選択
- 「ファミリー」のメンバーから子どもアカウントを選択
- 子どもアカウントのアカウント情報画面で［お子様の退会］を選択
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説明事項・注意事項・送信先のお子様のメールアドレスをご確認の上、［お子様にメールを送る］を選択
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確認事項にチェックして、［お子様にメールを送る］を選択
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メール送信画面が表示されたら、管理者側の操作完了
※お子様のメールアドレスにメールが届いているか、ご確認ください。
お子様（子どもアカウント）側の手順
- DeNAアカウントからの「ファミリーから抜けますか？」という件名のメールを開き、本文に記載のURLからDeNAアカウントにログイン
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説明事項・注意事項をご確認の上、［退会する］を選択
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確認事項にチェックして、［退会する］を選択
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完了画面が表示されたら退会完了