DeNAアカウントでご利用いただけるサービスの一部では、店頭等で提示される二次元コードを読み込んで、DeNA Pay 残高でお支払いができる「スキャン支払い」をご利用いただけます。
スキャン支払いに対応しているお店
スキャン支払いに対応しているお店は以下の通りです。
- 横浜スタジアム内の立売販売
スキャン支払いのご利用方法
スキャン支払いを利用する際の手順は、以下の通りです。
※スキャン支払いはスマートフォンからのみご利用いただけます。
- BAYSTARS STAR GUIDEのメニューから［DeNA Pay］を選択、またはお手元のスマートフォンのウェブブラウザから［DeNA Pay］トップにアクセス
- DeNA Pay メニューから［スキャン支払い］を選択
- カメラが立ち上がるので、店頭あるいはスタッフから提示される二次元コードを読み込み
※ここでカメラが立ち上がらない、または設定を求められる場合は「カメラが立ち上がらない」をご確認ください。
- 画面上に表示されるメニューを選択し、個数を入力して［次へ］を選択
- 支払先店舗名と、支払い合計額が表示されるので［支払う］を選択
※DeNA Pay 残高が不足している場合はチャージしてください。
- 「支払い完了」画面が表示されたら支払い完了
※お支払い内容は、DeNAアカウントにご登録のメールアドレスにも通知されます。
注意事項
- DeNA Pay に対応していない店舗等ではご利用いただけません。
スキャン支払いができない場合
カメラが立ち上がらない
［スキャン支払い］を選択してもカメラが起動しない場合は、アプリからカメラを開く設定ができていない可能性があります。
以下をお試しください。
▼iOS端末の場合
- お手持ちの端末の「設定」を開く
- 設定メニューの中から［プライバシーとセキュリティ］を選択
- 「プライバシーとセキュリティ」の中から［カメラ］を選択
- カメラにアクセスを要求したアプリが表示されるので、その中から［BAYSTARS STAR GUIDE］を選択し、アクセスを許可
設定の確認手順については、以下もご参照ください。
【iPhoneユーザガイド】 iPhoneでハードウェア機能へのアクセスを制御する
※外部サイトに遷移します。
▼Android™ 端末の場合
- お手持ちの端末の「設定」を開く
- 設定メニューの中から［アプリ］［アプリ管理］等を選択
※表示されていない場合は「アプリ」で検索してください。 - アプリのリストの中から［BAYSTARS STAR GUIDE］を選択
- 選択したアプリに関する設定の［アプリの権限］等から、「カメラ」の項目を確認し、カメラを許可
機種によって、画面の表示や操作が異なる場合があります。
設定の確認手順については、以下もご参照ください。
【Androidヘルプ】 Android スマートフォンでアプリの権限を変更する
※外部サイトに遷移します。
アプリの設定を変更してもカメラが立ち上がらない、二次元コードを読み取れない、という場合でも、普段お使いのカメラアプリまたは二次元コード読み取りアプリでは読み取れるケースもあります。
こちらも併せてお試しください。
カメラは立ち上がるが、二次元コードが読み込めない
カメラで二次元コードが読み込めない、という場合でも、二次元コード読み取りアプリでは読み取れるケースがありますので、お試しください。
また、以下についてもご確認ください。
- 読み取る二次元コードに汚れや破損はありませんか？
以下をお試しください。- 二次元コードの汚れを拭き取る
- 平らな場所で二次元コードを読み取る
- カメラの故障・不具合はありませんか？
- カメラの位置やピントが外れていませんか？
以下をご確認ください。- 二次元コードからカメラを50センチ以上離す
- カメラを垂直線上に構える
- カメラのピントがずれていないか、ブレていないか確認する
- 四角の枠内からはみ出さないように読み取る
- お店の照明や通信環境に問題はありませんか？
以下をご確認ください。
- 読み取る場所の明るさが十分か
- 通信状態が良好か
- Android は Google LLC の商標です。