この記事では、コンビニ支払いで DeNA Pay 残高をチャージする手順についてご案内します。
コンビニ支払いとは？
DeNA Pay 残高のチャージ画面から「コンビニ支払い」メニューを選択してコンビニ支払いコードを発行し、チャージ額分をコンビニエンスストアで支払うことができるチャージ方法です。
お店のレジで現金でお支払いいただくため、クレジットカードや金融機関口座からのチャージが利用できない方や、インターネット上の決済に不安があるという方でも利用しやすく、最寄りのコンビニエンスストアで24時間お支払いいただけます。
ご利用可能なお店は「利用できるコンビニエンスストア」でご確認ください。
なお、コンビニ支払いの際は、以下の点にご注意ください。
- 「コンビニ支払いコード」を発行した時点では残高額は変わりません。
コンビニエンスストアでのお支払い後にチャージされます。
お支払い方法は「コンビニ支払いの申し込み～完了の流れ」をご確認ください。 - コンビニ支払いには支払い期限があります。
コンビニ支払いコードを発行した日の翌日を1日目として、3日目の23:59までに、最寄りのコンビニエンスストアでお支払いください。
支払い期限を超えると、コンビニ支払いコードは無効となり、申し込み額は DeNA Pay 残高にチャージされません。
【例】
コンビニ支払いコード発行日：2025年7月28日 13:15
支払い期限：2025年7月31日 23:59
コンビニ支払いでチャージ可能な金額の上限と下限
コンビニ支払いで DeNA Pay 残高にチャージできる金額には条件があります。
期間 |
下限 |
上限 |
|---|---|---|
1回あたり |
5千円以上 |
2万円まで |
1ヵ月あたり |
- |
2万円まで |
利用できるコンビニエンスストア
DeNA Pay 残高へのチャージにご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通りです。
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- セイコーマート
コンビニ支払いコードの発行～完了の流れ
コンビニ支払いで DeNA Pay 残高をチャージする手順は、以下の通りです。
チャージはこちらから。
- DeNA Pay メニューから［チャージ］を選択
- チャージ金額を入力し、「チャージ方法」で［コンビニ支払い］を選択
※コンビニ支払いでは、5千円からチャージ可能です。
※1度に2万円を超える支払いは受け付けできません。 - ［チャージする］を選択
- 「コンビニ支払いでチャージ」画面で、同意チェックの上、［コンビニ支払いコードを発行］を選択
- コンビニ支払いコードや支払い手順が記載された「支払い情報画面」が表示されるので、内容を確認し、右上の✕印で画面を閉じる
※DeNAアカウントにご登録のメールアドレスにも「【DeNA Pay】コンビニ支払いによるチャージを受け付けました」という件名のメールで支払い情報が送信されます。
また、支払い情報画面を閉じても、DeNA Pay の「利用履歴」およびチャージ画面から何度でも確認できます。 - コンビニ支払いの申し込みが完了
※なお、この時点ではチャージは完了しておらず、DeNA Pay 残高額は変わりません。
コンビニエンスストアでのお支払い後にチャージされます。 - コンビニエンスストアの店舗にて、支払い情報を元に支払い
※具体的な手順については「コンビニエンスストアごとのお支払い方法」をご確認ください。
※コンビニエンスストアごとの支払い方法は、支払い情報詳細画面でもご確認いただけます。
支払い情報詳細画面の確認方法は「支払い情報の確認」にてご案内しています。
- DeNA Pay 残高がチャージされる
コンビニエンスストアごとのお支払い方法
ファミリーマートでのお支払い
支払いに必要な番号として、以下2つが発行されます。
- 第1番号：6ケタの数字
- 第2番号：11ケタの数字
支払いは、以下の手順でおこなってください。
- 店頭のマルチコピー機のトップ画面で［代金支払い（コンビニでお支払い）］ボタンを選択
- ［番号を入力する］ボタンを選択
- 「第1番号」を入力して［OK］を選択し、次の画面に進む
- 「第2番号 」を入力して［OK］を選択し、次画面に進む
- 支払い詳細を確認し、［了解］を選択してレシートを印刷する
- レシートをレジに持っていき、現金またはFamiPayで支払い
※お客様の控えとして領収書を保管してください。
以下のページでも、詳しい手順を画像入りでご確認いただけます。
【コンビニ決済】ファミリーマートでのお支払い
※外部サイトに遷移します。
ローソンおよびミニストップでのお支払い（共通）
支払いに必要な番号として、以下2つが発行されます。
- 支払い番号：6ケタの数字
- 第2番号：11ケタの数字
支払いは、以下の手順でおこなってください。
- 店頭のLoppiトップ画面で［各種番号をお持ちの方］を選択
- 「受付番号」を入力して［次へ］を選択し、次の画面に進む
- 「第2番号」を入力して［次へ］を選択し、次の画面に進む
- 支払い詳細を確認し、［了解］を選択してレシートを印刷する
- 30分以内にレシートをレジに持っていき、現金で支払い
※お客様の控えとして領収書を保管してください。
以下のページでも、詳しい手順を画像入りでご確認いただけます。
【コンビニ決済】ローソン・ミニストップでのお支払い
※外部サイトに遷移します。
セイコーマートでのお支払い
支払いに必要な番号として、以下2つが発行されます。
- 支払いコード：6ケタの数字
- 確認番号：11ケタの数字
支払いは、以下の手順でおこなってください。
- レジでインターネット支払いをしたい旨を伝える
- レジのタッチパネルディスプレイで、上記の「支払いコード」を入力し［登録］を選択
- 次の画面で、「確認番号」を入力し［登録］を選択
- 支払い詳細を確認し［OK］を選択
- 現金で支払い
※お客様の控えとして領収書を保管してください。
以下のページでも、詳しい手順を画像入りでご確認いただけます。
【コンビニ決済】セイコーマートでのお支払い
※外部サイトに遷移します。
注意事項
- コンビニ支払いには支払い期限があります。
コンビニ支払いコードを発行した日の翌日を1日目として、3日目の23:59までにお支払いください。 -
支払いが完了していないコンビニ支払いがある場合、コンビニ支払いコードを新しく発行することはできません。
また、コンビニ支払い以外のチャージ手段でのチャージもご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 - 支払いが完了していないコンビニ支払いがある場合、ファミリーメンバーからの DeNA Pay 残高の譲渡を受けることができません。
- コンビニ支払いには上限金額があります。
「コンビニ支払いでご利用可能な金額」をご確認の上、ご利用ください。 -
現在の利用状況および各種上限金額は、DeNA Pay の「利用履歴」画面からも確認できます。
手順は「ご利用履歴の確認」をご参照ください。 - コンビニ支払いをご利用いただけるのは18歳以上のアカウントのお客様のみです。
子どもアカウントではご利用いただけません。
支払い情報の確認
各コンビニエンスストアでのお支払い情報や最寄りの店舗は、以下手順でも確認できます。
利用履歴から確認する
利用履歴はこちらから。
- DeNA Pay メニューから［利用履歴］を選択
- 「利用履歴」画面上部に表示されている、コンビニ支払いに関する通知の［確認はこちら］を選択
- 「コンビニ支払い履歴」画面で「支払い待ち」となっている履歴を選択
- 「コンビニ支払い」画面で［支払い情報を確認する］を選択
- コンビニ支払いコードや支払い手順が記載された「支払い情報画面」が表示される
※DeNAアカウントにご登録のメールアドレスにも「【DeNA Pay】コンビニ支払いによるチャージを受け付けました」という件名のメールで支払い情報が送信されています。
チャージ画面から確認する
チャージはこちらから。
- DeNA Pay メニューから［チャージ］を選択
- 「チャージ」画面上部に表示されている、コンビニ支払いに関する通知の［確認はこちら］を選択
- 「コンビニ支払い履歴」画面で「支払い待ち」となっている履歴を選択
- 「コンビニ支払い」画面で［支払い情報を確認する］を選択
- コンビニ支払いコードや支払い手順が記載された「支払い情報画面」が表示される
※DeNAアカウントにご登録のメールアドレスにも「【DeNA Pay】コンビニ支払いによるチャージを受け付けました」という件名のメールで支払い情報が送信されています。
コンビニ支払いのキャンセル
コンビニ支払いは、以下の手順でキャンセルすることができます。
- 「支払い情報の確認」の手順で、キャンセルしたい「支払い待ち」の履歴を選択
- 「コンビニ支払い」画面で［支払いをキャンセル］を選択
- ［キャンセル］を選択
- キャンセル完了
注意事項
- 「コンビニ支払いコード」の有効期限が切れた場合は自動でキャンセルされます。
- 選択したコンビニ支払いが、支払い完了またはキャンセル済みの場合は「支払いをキャンセル」ボタンは表示されません。