本人確認とは、DeNAアカウントにご登録いただいたお客様の情報と、公的な書類に記載されている氏名・住所・生年月日が一致することを確認させていただくお手続きです。
お手続きは、オンライン上でおこないます。
スマートフォンのカメラで必要な本人確認書類とご本人様のお顔を撮影し、オンラインでご提出いただきますので、書類のコピーを郵送していただく必要はございません。
また、特定のアプリのダウンロード等も必要ありません。
本人確認申請後、申請内容の確認・審査完了までは、通常5~7営業日程度のお時間をいただきます。
なお、お預かりした個人情報は本人確認の目的のみに使用し、適切に管理いたします。
DeNAアカウント / DeNA Pay のプライバシーポリシーは「プライバシーポリシー」からご確認いただけます。
本人確認書類
本人確認でご利用可能な、公的な書類は以下の通りです。
本人確認の申請をされる前に、いずれかの書類をお手元にご用意ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 在留カード
- 特別永住者証明書
※マイナンバーの「通知カード」は本人確認書類としてお使いいただけません。
本人確認方法と、本人確認後にできることについては、以下の記事でご案内しています。