キャッシュとは

キャッシュは、DeNAアカウント / DeNA Pay に対応したサービスからお客様へのお支払い等が発生した場合に、DeNA Pay 上に支払金額を記録し、利用できる機能です。
キャッシュ記録金額のご利用方法として、お客様の金融機関口座への振込申請、または DeNA Pay 残高へのチャージを選択いただけます。

キャッシュが記録されると、DeNAアカウントにご登録のメールアドレスに「【DeNA Pay】キャッシュが記録されました」という件名のメールが送信されます。
キャッシュ記録金額は、メール、および DeNA Pay 画面下部の「キャッシュ」項目からご確認ください。

キャッシュを利用する事業者とサービス

キャッシュを利用する事業者、サービスは以下の通りです。
キャッシュへの記録タイミング等は、ご利用の各サービスにてご確認ください。

株式会社ディー・エヌ・エー

• DeNAアカウント／DeNA Pay 関連のキャンペーン等

 株式会社横浜DeNAベイスターズ

• ベイチケ公式リセールサービス

各事業者が記録、管理するキャッシュは、「事業者名＋キャッシュ」と表記されます。

キャッシュを利用するには

キャッシュから金融機関口座への振込申請、または DeNA Pay 残高へのチャージをおこなうことができます。
具体的な手順については、以下の記事をそれぞれご参照ください。

• 金融機関口座の登録方法については「金融機関口座（Bank Pay）からのチャージ」
• 金融機関口座への振込申請については「キャッシュから金融機関口座へ振込申請する」
• DeNA Pay 残高へのチャージについては「キャッシュから DeNA Pay 残高にチャージする」

キャッシュのご利用に当たっては、以下の注意事項もご確認ください。

1.キャッシュのご利用方法を記録期限内に選択してください

キャッシュ記録金額には30日の記録期限があり、DeNA Pay 登録口座への振込申請または DeNA Pay 残高へのチャージをおこなわずに期限超過した金額は、お客様が DeNA Pay 残高へのチャージを選択されたものとして、 チャージを実行します。 

なお、キャッシュ記録金額が記録期限を超過してから DeNA Pay 残高に自動チャージされるまでには、場合によって最大半日程度お時間がかかります。
キャッシュ記録金額が0になっている、あるいは減っているのに DeNA Pay 残高が増えていないという場合は、キャッシュ履歴にて記録期限超過をご確認の上、時間をおいて改めて DeNA Pay 残高をご確認ください。

キャッシュ履歴の確認方法については「キャッシュの履歴」にてご案内しています。

2.金融機関口座への振込申請は、事前に本人確認と口座登録が必要です

キャッシュからの振込申請をご利用いただくには、事前の本人確認、および DeNA Pay 残高のチャージ方法としてご本人の金融機関口座の登録が必要です。
また、振込申請は、同一の管理事業者のキャッシュ記録金額の残高合計3,000円以上から可能となります。
別々の事業者からのキャッシュを合計して振込申請することはできません。
振込申請の手順について、「キャッシュから金融機関口座へ振込申請する」にてよくご確認の上でご利用ください。

3.子どもアカウントのキャッシュ記録金額は DeNA Pay 残高に自動チャージされます

子どもアカウントにキャッシュが記録された場合、当該キャッシュ記録金額について金融機関口座への振込申請はご利用いただけません。
キャッシュが記録された時点で DeNA Pay 残高へのチャージを選択されたものとして、DeNA Pay 残高へのチャージを実行します。

4.DeNA Pay 残高の上限にご注意ください

チャージにより DeNA Pay 残高の保有上限を超過する場合は、DeNA Pay 残高へのチャージをご利用いただけません。
キャッシュの記録が複数発生することが予想される場合は、あらかじめ本人確認申請をおこない、ご利用上限の引き上げや振込申請をご検討ください。

なお、キャッシュの記録期限超過による自動チャージでも、チャージ後の DeNA Pay 残高が保有上限を超える場合はチャージ失敗となります。
もし DeNA Pay 残高の保有上限の影響で自動チャージされないまま、キャッシュ記録金額が0になった、あるいは減ってしまったという場合には、残高をご調整いただき、「お問い合わせ方法について」をご確認の上、DeNAアカウントのログイン画面下部［お問い合わせ］よりご連絡ください。

キャッシュ履歴の確認方法については「キャッシュの履歴」にて、DeNA Pay 残高の保有上限については「ご利用上限」にてご案内しています。