ご購入商品のキャンセル・返品の際、プリペイドカードの特性上、返金処理が2回されることがあります。
このとき、一時的にお客様の DeNA Pay 残高に二重で返金されてしまいますが、正しい残高に戻すため、後日（※）二重返金のうちの1回分が、再度引き落としされる可能性があります。
※最長で2か月程度かかる場合があります。
この引き落としは、利用履歴に「〇〇からの返金の取消」として表示されます。
これは、一時的に多く返金された金額を調整するための取引ですので、ご安心ください。
本来の返金額と、DeNA Pay 残高の履歴を改めてご確認ください。
DeNA Pay のご利用履歴の確認手順は「ご利用履歴の確認」をご参照ください。
なお、再度の引き落としの際に残高が不足している場合は、不足分のチャージをお願いいたします。
万一、返金にお心当たりのない場合はご利用先での確認が必要なため、お手数ですがご利用いただいたサービス・店舗へお問い合わせをお願いいたします。