DeNAアカウント、または DeNA Pay からのメールが届きません

DeNAアカウントまたは DeNA Pay からは、ご登録のメールアドレス宛にアカウント登録・変更・チャージ残高や支払いに関する通知メールをお送りしています。

メールが届かない場合、以下をご確認ください。

  • ご登録のメールアドレスに間違いがないか?
    ※メールアドレスの確認手順は「アカウント情報の確認・更新」をご参照ください。
  • メールが迷惑メールフォルダ、あるいはその他のフォルダに自動振り分けされていないか?
    ※お使いのメールボックスの設定をご確認ください。
  • ドメイン指定受信または受信拒否設定をしていないか?
    ※お使いのプロバイダ及び携帯電話の設定をご確認の上、「@accounts.dena.com」からのメールを受信できるようにしてください。
    ※お問い合わせへのご返信は「account-support@dena.com」からメールをお送りしております。併せて、受信設定をお願いいたします。