パスキーの設定

パスキーは、スマートフォンなどの端末に保存された本人認証情報(指紋や顔などの生体情報や、PINコード・パターンなど)を利用した認証方式です。
ID・パスワードに代わる安全な認証方式として、さまざまなサービスで導入が進んでいます。

パスキー設定のメリット

DeNAアカウントへのログインにパスキー認証をご利用いただくことで、以下のような効果があります。

  • 普段お使いの端末で所有者本人の操作が必要になるため、端末の紛失・盗難時に第三者に個人情報を見られるリスクや、アカウントの乗っ取り・なりすましのリスクを軽減できます。
  • IDやパスワードのような特定の文字列を覚えておく必要がありません。
    また、偽サイトでログイン情報を抜き取る、いわゆるフィッシング詐欺を回避できます。
  • DeNAアカウントでパスキーを設定すると、携帯電話番号やメールアドレスの入力・コード認証が不要になり、1ステップでログインできるようになります。

なお、パスキー設定のほか、おすすめのセキュリティ設定を「DeNAアカウント / DeNA Pay を安全にご利用いただくために」でもご案内しています。
ぜひご一読ください。

パスキー設定の前に

DeNAアカウントでのパスキー設定の前に、ログインに利用するスマートフォンなどの端末の「画面ロック」の設定はお済みでしょうか?
パスキーの設定には、画面ロックの設定が必須となります。
設定方法はご利用の端末およびOSによって異なりますので、以下のサイト等をご確認いただき、端末の「設定」メニューから、「画面ロック」等で検索して設定してください。

【iPhoneユーザガイド】iPhoneでパスキーを使ってアプリやWebサイトにサインインする
【Android Magazine】パスキーとは? Android スマホでの設定方法やパスワードとの違いを解説
※外部サイトに遷移します

なお、パスキーの設定やパスキーでの認証の際にお困りの状況が発生した場合は、以下ケース別の対応方法をご確認ください。

推奨環境

DeNAアカウントおよび DeNA Pay でパスキーの設定が可能な端末は以下の通りです。

端末

OSとバージョン

ブラウザ

iPhone

iOS 16以降

Safari

iPad

iPadOS 16以降 

Safari

Android™ 搭載
スマートフォン
タブレット
Android 9以降 Chrome™
パソコン(Mac)

macOS 13以降

Safari / Chrome

パソコン(Windows®)

Windows 11

Chrome / Microsoft Edge

DeNAアカウントでパスキーを設定する

パスキーによるログイン設定は、以下の手順でおこなうことができます。

設定はこちらから。
※ログイン済みでも、再認証を求められる場合があります。

  1. DeNAアカウントにログイン
  2. DeNAアカウントのメニュー画面で[パスキー管理]を選択
    2.png
  3. 「パスキー管理」画面で[この端末を登録]を選択
    3.png
  4. 画面の案内に従って登録手続き
  5. パスキー管理画面の「パスキー設定端末」リストに表示されたら設定完了
    5.png

DeNAアカウントにパスキーでログインする

設定したパスキーでのログインは、以下の手順でおこないます。

ログインはこちらから。

  1. DeNAアカウントのログイン画面で[パスキーでログイン]を選択
  2. 画面の案内に沿ってパスキー認証を実施
  3. DeNAアカウントのメニュー画面が表示されたらログイン完了
    c3.png 

パスキーの設定・認証ができない場合

パスキー設定時に「この端末は登録できません」と表示される

ブラウザの設定や端末のセキュリティ設定が影響している可能性があります。
まずは以下の操作をお試しください。

  • ご利用の端末・環境が「推奨環境」に記載の、パスキーの設定が可能な端末やブラウザとなっているか確認する
  • 画面ロックを有効にする
    • 端末自体の「指紋」「顔」「PINコード(暗証番号)」「パターン認証」など、いずれかの設定が必要です
    • 設定後、画面ロック解除などで利用できる状態か確認してください
  • 端末の再起動
  • ブラウザのキャッシュクリア

上記で解決できない場合は、お客様がご利用のOSに合わせて以下のサイトもご参照ください。

【iPhoneユーザガイド】iPhoneでパスキーを使ってアプリやWebサイトにサインインする
【Android Magazine】パスキーとは? Android スマホでの設定方法やパスワードとの違いを解説
※外部サイトに遷移します

解決しない場合

  • 【iOS端末】端末自体の設定方法や iCloudの詳細については、Appleのサポートページをご確認いただくか、Appleへ直接お問い合わせください。
  • 【Android 端末】 Google™ のヘルプページや各端末メーカーのサポートをご確認ください。

複数端末を持っていて、パスキー登録をどの端末で設定したか分からない

現在パスキーを登録している端末は、DeNAアカウントのメニュー画面にある[パスキー管理]からご確認いただけます。
※手順は、「DeNAアカウントでパスキーを設定する」をご確認ください

どの端末でパスキーを登録したかわからない場合は、一度、設定済みのパスキー登録を解除してから、再度登録し直すことをご検討ください。

パスキー認証時に「パスキーの認証に失敗しました。」と表示される

端末で設定している認証方法(指紋、顔、PINコード、パターン認証など)での認証に失敗している状態です。
あらためて、認証をお試しください。

 


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