DeNAアカウント / DeNA Pay からお送りするメールまたはSMSで、クレジットカード情報・銀行口座情報・その他、DeNAアカウントにご登録の個人情報などのご返信を求めたり、別サイトに誘導してご入力いただいたりすることはございません。
また、DeNAアカウント / DeNA Pay からお送りするメールのドメインは「@accounts.dena.com」、サポートセンターからのメールアドレスは「account-support@dena.com」となります。不正なメールの疑いがある場合は、送信元のドメインが正しいかご確認ください。
身に覚えのないメール・SMSを受信した際は、以下の対応をおすすめします。
- メール・SMSを開封せず削除する
- 本文に記載のURLやリンクを開かない
- 添付ファイルを開かない
不審なメール・SMSについては、こちらのサイトもご参照ください。
【警察庁公式サイト】フィッシング対策
【一般社団法人日本クレジット協会公式サイト】フィッシング詐欺被害に遭わないための注意事項
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送信元アドレスやメール本文から不正なメールと思われる場合には、お手数ですが「問い合わせ方法について」をご確認の上、DeNAアカウントのログイン画面下部[お問い合わせ]よりDeNAアカウントのサポート窓口にご連絡ください。