横浜DeNAベイスターズの関連サービス（ファンクラブや観戦チケット等）についてご質問やご不明な点がありましたら、以下をご確認ください。
横浜DeNAベイスターズの関連サービスに関するお問い合わせは、DeNAアカウントサポート窓口ではご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
横浜DeNAベイスターズ ファンクラブ（BlueMates）に関するご質問
- ファンクラブの入会方法や、入会状況を確認したい
- 入会特典や会員証について知りたい
- 引換チケットや承認番号について知りたい
- STARやRANKについて知りたい
- ファンクラブイベントについて知りたい
等の、ファンクラブに関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】よくあるご質問 ファンクラブ
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BAYSTARS IDに関するご質問
- BAYSTARS IDを忘れた
- BAYSTARS IDの確認方法を知りたい
等の、BAYSTARS IDに関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】よくあるご質問 BAYSTARS ID
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観戦チケットに関するご質問
- ベイチケにログインできない
- ベイチケでチケットを購入する方法が分からない
等の、チケットに関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】よくあるご質問 観戦チケット
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チケットの払い戻し・リセールの売上に関するご質問
- リセールが成立したか確認したい
- 雨天中止になった試合のチケットの払い戻しについて知りたい
- チケットの払い戻しやリセールの売上が、いつキャッシュに記録されるか知りたい
等の、チケットの払い戻しやリセールに関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】チケットリセールサービス
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】試合が中止になってしまった場合
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※記録されたキャッシュの確認方法やご利用方法については、「キャッシュとは」をご確認ください。
モバイルコンテンツ（月額会員）に関するご質問
- モバイルコンテンツについて知りたい
- モバイルコンテンツを退会したい
等の、モバイルコンテンツに関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】よくあるご質問 モバイルコンテンツ
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球団公式アプリに関するご質問
- BAYSTARS STAR GUIDEの利用方法について知りたい
- アプリミッションについて知りたい
等、球団公式アプリに関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】よくあるご質問 球団公式アプリ
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球団公式グッズの購入に関するご質問
- BAYSTORE ONLINEの利用方法を知りたい
- BAYSTORE ONLINEの商品発送状況を確認したい
等の、球団公式グッズのご購入に関するご質問は、以下のサイトをご確認ください。
【横浜DeNAベイスターズ公式サイト】よくあるご質問 球団公式グッズ
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解決しない場合
横浜DeNAベイスターズのよくあるご質問を確認しても解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームから、横浜DeNAベイスターズの窓口へお問い合わせください。
横浜DeNAベイスターズ お問い合せフォーム
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