【「BAYSTARS STAR GUIDE」のアプリ上で DeNA Pay の画面を表示できない事象は解消しました】
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
画面に「データが取得できませんでした」と表示されている場合は、
「再読み込みする」をタップしていただくことで、通常の画面に復帰します。
引き続き DeNA Pay をよろしくお願いいたします。
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現在、「BAYSTARS STAR GUIDE」アプリ上で DeNA Pay の画面を表示しようとすると、エラーとなる不具合が確認されております。
DeNA Pay の表示不具合は以下の手順で解決できます。
- 「BAYSTARS STAR GUIDE」のアプリではなく、普段お使いのWebブラウザからDeNAアカウントにログインしてください。
※ログイン後、プライバシーポリシーについてのご案内が表示されますので、内容をご確認の上、同意をお願いいたします。 - 「BAYSTARS STAR GUIDE」を一度終了し、再起動
- 「BAYSTARS STAR GUIDE」アプリ内の「会員情報」のタブを表示し「ログアウト」ボタンを選択し、一度ログアウト
- ログアウト後、「BAYSTARS STAR GUIDE」アプリ内の「DeNA Pay」のタブを表示して再度ログインする
上記の手順で解決しない場合には、お手数をおかけいたしますが「お問い合わせ方法について 」をご確認の上、DeNAアカウントの画面下部「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。