お知らせ
重要なお知らせ
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【注意喚起】2026/05/12 メールアドレスの不正利用が確認されています
DeNAアカウントをご利用のお客様の一部のメールアドレスについて、第三者によるメールアドレスの乗っ取り...
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【重要】 2026/01/23 利用規約違反アカウントへの対応強化、およびアカウント停止措置につきまして
DeNAアカウント / DeNA Pay の利用につきまして、一部のアカウントにおきまして利用規約違反...
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【重要】2025/08/25 本人確認未完了のお客様の DeNA Pay でのお支払い可能金額の引き下げ
DeNA Pay でのお支払い可能金額につきまして、不正防止の観点から、一部のお支払い手段での「本人確...
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【重要】2025/04/14 DeNA Pay でご利用いただける金融機関の拡大について
2025年4月14日（月）より、DeNA Pay でご利用いただける金融機関を拡大いたしました。これま...
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2025/01/20 金融機関口座からのチャージについて
2025年1月20日（月）より、DeNA Pay 残高の金融機関口座からのチャージ上限金額を変更いたし...
サービス全般
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2026/05/26 DeNAアカウントの公式LINE「DeNAアカウントお知らせ」が開設されました
DeNAアカウントの公式LINE「DeNAアカウントお知らせ」が開設されました！今なら、公式LINEを...
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2025/12/01 DeNA Pay でご利用いただける金融機関が拡大しました
2025年12月1日（月）より、DeNA Pay でご利用いただける金融機関を拡大いたしました。これま...
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2025/11/20 金融機関の合併に伴い、長野銀行の口座登録がご利用いただけなくなります
2026年1月1日の八十二銀行と長野銀行の合併に先駆けて、DeNA Pay 残高チャージにて長野銀行の...
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2025/11/10 DeNA Pay でご利用いただける金融機関が拡大しました
2025年11月10日（月）より、DeNA Pay でご利用いただける金融機関を拡大いたしました。これ...
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2025/10/27 DeNA Pay でご利用いただける金融機関が拡大しました
2025年10月27日（月）より、DeNA Pay でご利用いただける金融機関を拡大いたしました。これ...
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2025/08/06 DeNA Pay 残高のチャージ手段として「コンビニ支払い」がご利用いただけるようになりました
2025年8月6日（水）より、DeNA Pay 残高のチャージ手段として、新たにコンビニ支払いがご利用...
メンテナンス・障害情報
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2026/05/25 【メンテナンス】DeNA Pay カードの一部機能がご利用いただけない時間帯があります
以下日程にて、DeNA Pay カードのシステムメンテナンスが予定されております。▼メンテナンス日時（...
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2026/05/25 【障害_復旧済み】「BAYSTARS STAR GUIDE」アプリで DeNA Pay 画面を表示できないことがあります
【「BAYSTARS STAR GUIDE」のアプリ上で DeNA Pay の画面を表示できない事象は...
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2026/04/17 【メンテナンス】5月12日 Apple ウォレットに DeNA Pay カードを追加できない時間帯があります
以下日程にて、Apple Pay のメンテナンスが予定されております。▼メンテナンス日時（予定） ...
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2026/03/30 【メンテナンス】金融機関口座の登録およびチャージがご利用いただけない日時があります
以下の内容にて、Bank Payのメンテナンスが予定されております。▼メンテナンス日時（予定） 実施...
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2026/03/10 【メンテナンス】みずほ銀行口座の登録およびチャージがご利用いただけない日時があります
以下の内容にて、Bank Payのみずほ銀行利用に関するメンテナンスが予定されております。 該当日時は...
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2026/02/12 【障害_復旧済み】Appleウォレットに DeNA Pay カードの追加ができない障害が発生しました
【「DeNA Pay のバーチャルプリペイドカード「DeNA Pay カード」をAppleウォレットに...
定期メンテナンス
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2026/04/09 【定期メンテナンス】DeNA Pay カードの一部機能がご利用いただけない日時があります
以下日程にて、DeNA Pay カードの定期メンテナンスが予定されております。▼メンテナンス日時（予定...
プライバシーポリシー
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【重要】2026/05/19 プライバシーポリシー改定のお知らせ（5月25日～）
このたび、サービスの利便性向上とお客さまへの情報提供の充実を図るため、2026年5月25日正午付でプラ...
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プライバシーポリシー（2024年12月11日制定版）
2026年5月25日正午より、プライバシーポリシーが改定されます。新プライバシーポリシーはこちらから。...