DeNA Pay 残高・履歴

決済履歴・チャージ履歴の確認方法を教えてください

DeNA Pay のご利用履歴の確認手順については「ご利用履歴の確認」をご参照ください。

利用店舗名が利用履歴に反映されるタイミングを教えてください

DeNA Pay 残高、または DeNA Pay カードを利用した決済をおこなった際、DeNA Pay...

決済番号とはなんですか

DeNA Pay 履歴の詳細画面で確認できる決済番号については「ご利用履歴の確認」をご参照ください。

残高がマイナスになっているのはなぜですか

返品・取消の処理の影響で一時的に売り上げが二重で処理される場合や、為替などの影響で、決済額が確定したタ...

DeNA Pay の利用履歴に心当たりのない少額の決済がありました

DeNA Pay の利用履歴に、少額だが心当たりのない決済履歴がある、という場合は、以下をご確認くださ...

支払いが完了しましたが、DeNA Pay の残高が引かれません

通常、お支払いが完了した場合、残高から即時、お支払い分の金額が引かれます。残高が引かれていない場合は、...

チャージをおこないましたが、DeNA Pay の残高が増えません

通常、チャージが完了すると即時残高に反映され、DeNAアカウントにご登録のメールアドレス宛に、チャージ...